Служба поддержки пользователей ФГИС ЕИАС (информационно-технический центр ФАС России)

Поиск по базе знаний:


База знаний - это совокупность распределенных по категориям ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) и статей. Вы можете прочесть знания в этой категории или выбрать интересующую вас подкатегорию.  

» Знания в этой категории:

#20 Схема подключения к ФГИС ЕИАС
Шаг 1. Получить квалифицированную электронную подпись и лицензию на соответствующий крипто-провайдер...
#19 Порядок подачи обращений в службу поддержки пользователей ФГИС ЕИАС
Все обращения пользователей ФГИС ЕИАС службой поддержки пользователей принимаются на сайте http://su...
#11 Удаленная поддержка пользователей
Служба поддержки пользователей может помочь в решении некоторых вопросов посредством подключения к в...

» Подкатегории:

ЕИАС Мониторинг (АРМ Специалиста)
#44 ЕИАС Мониторинг. Системные и технические требования для работы в системе ФГИС ЕИАС
#4 ЕИАС Мониторинг. Количество рабочих мест в одной организации
#47 ЕИАС Мониторинг. Настройка подключения к серверу
#1 ЕИАС Мониторинг. Получение и отправка отчетности
#81 ЕИАС Мониторинг. Квитанция об отправке отчетной формы
#48 ЕИАС Мониторинг. Причина отклонения отчета (ответа)
#51 ЕИАС Мониторинг. Статус отчета (ответа) и статус мониторинга (запроса)
#28 ЕИАС Мониторинг. Работа с Хранилищем документов
#21 ЕИАС Мониторинг. Новый сертификат для ЕИАС (обновление сертификата)
#35 ЕИАС Мониторинг. Актуальная версия программы
#18 ЕИАС Мониторинг. Настройка модуля при работе через прокси-сервер
#40 ЕИАС Мониторинг. Отсутствуют мониторинги (запросы регулятора)
#42 ЕИАС Мониторинг. Некорректное отображение статусов в модуле. Настройка даты/времени
#50 ЕИАС Мониторинг. Некорректное отображение окна программы (отсутствуют кнопки)
#23 ЕИАС Мониторинг. Ошибка входа в систему. Ожидался тип записи PreambleAck, найден 72
#49 ЕИАС Мониторинг. Ошибка входа в систему. Недопустимый URI: Невозможно выполнить разбор имени хоста
#55 ЕИАС Мониторинг. Ошибка при подписании файла. Нехватка памяти
#56 ЕИАС Мониторинг. Ошибка при подписании файла. Ошибка исполнения функции
#34 ЕИАС Мониторинг. Ошибка при получении/подписании файла
Портал ФГИС ЕИАС
#26 Портал ФГИС ЕИАС. Регистрация на портале ФГИС ЕИАС - https://portal.eias.ru
#52 Портал ФГИС ЕИАС. Подача заявки на право отчетности (связь с Реестром организаций)
#77 Портал ФГИС ЕИАС. Регистрация нового пользователя. Добавление администратора организации
#78 Портал ФГИС ЕИАС. Внесение корректировок в учетную запись пользователя
#54 Портал ФГИС ЕИАС. Восстановление логина/пароля
Отчётные формы (шаблоны) ФГИС ЕИАС
#8 Отчётные формы. Настройка Excel для корректной работы отчётных форм ЕИАС, настройка макросов
#5 Отчётные формы. Технические требования, условные обозначения
#41 Отчётные формы. Форматы отчетных форм ЕИАС (.xls, .xlsm, .xlsb)
#2 Отчётные формы. Ссылки на обосновывающие материалы
#29 Отчётные формы. Нет организации в отчётных формах или при подаче заявки на портале
#33 Отчётные формы. Не обновляются реестры в отчётных формах
#3 Отчётные формы. Не работаю гиперссылки, операция прервана из-за ограничений
#39 Отчётные формы. Ошибка при работе с отчёными формами - Can't exit design mode
#7 Отчётные формы. Ошибка при работе с отчётными формами- [HTTP_STATUS_BAD_REQUEST]
#53 Отчётные формы. Неверный формат, ожидается ссылка на документ вида <...>
#80 Отчётные формы. Предзаполнение федеральных отчётных форм администрациями МР/МО
Электронная подпись
#13 Электронная подпись. Получение ЭП совместимой с ЕИАС
#37 Электронная подпись. Лицензия КриптоПро
#31 Электронная подпись. Установка ЭП
#30 Электронная подпись. PIN-код на контейнер
#16 Электронная подпись. Выгрузка сертификата открытого ключа
#9 Электронная подпись. Копирование контейнера закрытого ключа
Часто задаваемые вопросы. Заполнение отчётных форм
#76 Форма 46TE.ST "Сведения о полезном отпуске (продаже) тепловой энергии" (предоставляется с периода "год, 2014" по "декабрь, 2016")
#94 Форма 46TE.STX "Сведения о полезном отпуске (продаже) тепловой энергии" (предоставляется с периода "Год, 2016" и далее)
#91 Форма OREP.KU.2016.MONTHLY.XX "Информация об изменении размера платы граждан за коммунальные услуги (2016)". Обновление данных
#95 Форма OREP.KU.2017.MONTHLY.XX "Информация об изменении размера платы граждан за коммунальные услуги (2017)"
#92 Форма REESTR.хххх.SOURCE.201х "Реестр объектов инфраструктуры организаций ТС/ВС/ВО"
#93 Форма BALANCE.CALC.TARIFF.xxxx "Баланс, калькуляция и тарифы организаций ТС/ХВС/ГВС/ВО/УТБО/ОТКО" (плановые показатели)
#96 Форма MODEL.COSTS.XXX.INFO "Расчёт по методикам определения эталонных расходов регулируемых организаций ..."
#97 Форма EE.LOSS.TARIFF "Тарифные решения ТСО"
#90 Форма FAS.STAT.GOSUSLUGA "Форма сводного отчета о достижении ФАС России значения показателя..."
Документация для регулирующих органов