Служба поддержки пользователей ФГИС ЕИАС (информационно-технический центр ФАС России)

Поиск по базе знаний:


База знаний - это совокупность распределенных по категориям ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) и статей. Вы можете прочесть знания в этой категории или выбрать интересующую вас подкатегорию.  

» Знания в этой категории:

#20 Схема подключения к ФГИС ЕИАС
Шаг 1. Получить квалифицированную электронную подпись и лицензию на соответствующий крипто-провайдер...
#19 Порядок подачи обращений в службу поддержки пользователей ФГИС ЕИАС
Все обращения пользователей ФГИС ЕИАС службой поддержки пользователей принимаются на сайте http://su...
#11 Удаленная поддержка пользователей
Служба поддержки пользователей может помочь в решении некоторых вопросов посредством подключения к в...

» Подкатегории:

ЕИАС Мониторинг (АРМ Специалиста)
#44 ЕИАС Мониторинг. Системные и технические требования для работы в системе ФГИС ЕИАС
#4 ЕИАС Мониторинг. Количество рабочих мест в одной организации
#47 ЕИАС Мониторинг. Настройка подключения
#1 ЕИАС Мониторинг. Получение и отправка отчетности
#81 ЕИАС Мониторинг. Квитанция об отправке отчетной формы
#48 ЕИАС Мониторинг. Причина отклонения отчета (ответа)
#51 ЕИАС Мониторинг. Статус отчета (ответа) и статус мониторинга (запроса)
#28 ЕИАС Мониторинг. Работа с Хранилищем документов
#21 ЕИАС Мониторинг. Новый сертификат для ЕИАС (обновление сертификата)
#35 ЕИАС Мониторинг. Актуальная версия программы
#18 ЕИАС Мониторинг. Настройка при работе через прокси-сервер
#40 ЕИАС Мониторинг. Отсутствуют мониторинги (запросы регулятора)
#42 ЕИАС Мониторинг. Некорректное отображение статусов в модуле. Настройка даты/времени
#50 ЕИАС Мониторинг. Некорректное отображение окна программы (отсутствуют кнопки)
#23 ЕИАС Мониторинг. Ошибка входа в систему. Ожидался тип записи PreambleAck, найден 72
#49 ЕИАС Мониторинг. Ошибка входа в систему. Недопустимый URI: Невозможно выполнить разбор имени хоста
#55 ЕИАС Мониторинг. Ошибка при подписании файла. Нехватка памяти
#56 ЕИАС Мониторинг. Ошибка при подписании файла. Ошибка исполнения функции
#34 ЕИАС Мониторинг. Ошибка при получении/подписании файла
Портал ФГИС ЕИАС
#26 Портал ФГИС ЕИАС. Регистрация на портале ФГИС ЕИАС - https://portal.eias.ru
#52 Портал ФГИС ЕИАС. Подача заявки на право отчетности (связь с Реестром организаций)
#77 Портал ФГИС ЕИАС. Регистрация нового пользователя. Добавление администратора организации
#78 Портал ФГИС ЕИАС. Внесение корректировок в учетную запись пользователя
#54 Портал ФГИС ЕИАС. Восстановление логина/пароля
Отчетные формы (шаблоны) ФГИС ЕИАС
#8 Шаблоны. Настройка Excel для корректной работы отчетных форм ЕИАС, настройка макросов
#5 Шаблоны. Технические требования, условные обозначения
#41 Шаблоны. Форматы отчетных форм ЕИАС (.xls, .xlsm, .xlsb)
#2 Шаблоны. Ссылки на обосновывающие материалы
#29 Шаблоны. Нет организации в отчетных формах или при подаче заявки на портале
#33 Шаблоны. Не обновляются реестры в шаблонах
#3 Шаблоны. Не работаю гиперссылки, операция прервана из-за ограничений
#39 Шаблоны. Ошибка при работе с отчетами - Can't exit design mode
#7 Шаблоны. Ошибка при работе с шаблонами - [HTTP_STATUS_BAD_REQUEST]
#53 Шаблоны. Неверный формат, ожидается ссылка на документ вида <...>
#80 Шаблоны. Предзаполнение федеральных отчетных форм администрациями МР/МО
Электронная подпись
#13 Электронная подпись. Получение ЭП совместимой с ЕИАС
#37 Электронная подпись. Лицензия КриптоПро
#31 Электронная подпись. Установка ЭП
#30 Электронная подпись. PIN-код на контейнер
#16 Электронная подпись. Выгрузка сертификата открытого ключа
#9 Электронная подпись. Копирование контейнера закрытого ключа
Часто задаваемые вопросы. Заполнение отчетных форм
#76 Форма 46TE.ST "Сведения о полезном отпуске (продаже) тепловой энергии"
#91 Форма OREP.KU.2016.MONTHLY.xx "Информация об изменении размера платы граждан за коммунальные услуги". Обновление данных
#90 Форма FAS.STAT.GOSUSLUGA "Форма сводного отчета о достижении ФАС России значения показателя..."
Документация для регулирующих органов