Если направленный Вами файл отчёта после обработки имеет статус "Отклонен", значит файл содержит ошибки или неточности, и был отклонен сервером при автоматической проверке или регулятором при ручной проверке.

Для просмотра причины отклонения:

1). Перейдите в раздел "Запросы регулятора":

2). Выберите тот мониторинг (кликните мышью на нужный мониторинг), статусы ответов по которому Вы хотите узнать:

3). Отобразится полный перечень ответов на данный мониторинг сотрудниками вашей организации. Наведите мышью на статус "Отклонён системой" на интересующем Вас ответе. Причина отклонения и комментарии (при их наличии) отобразятся во всплывающем информационном окне: 

 4). Для просмотра и скачивания самого файла отчёта, выберите нужный отправленный отчёт в графе "Имя файла" и нажимите на значок Excel в строке нужного ответа:

 
<< Назад