Служба поддержки пользователей ФГИС ЕИАС (информационно-технический центр ФАС России)

Поиск по базе знаний:


Знание#40: ЕИАС Мониторинг. Отсутствуют мониторинги (запросы регулятора)

В программном модуле "ЕИАС Мониторинг" мониторинги (запросы регулятора) на предоставление отчетности могут отсутствовать по следующим причинам:

I. Срок сбора мониторинга истек.
Мониторинги (запросы регулятора) собираются в установленные сроки. Если срок сбора еще не истек, то мониторинг считается активным и находится в разделе "Запросы регулятора". Если срок сбора мониторинга истек, то он переходит в раздел "Посмотреть архив запросов", предоставление ответов на архивные запросы возможно.

II. Не подключён сервер.
Настройте систему согласно знания #47. При использовании прокси-сервера, убедиться в отсутствии ограничений доступа к ресурсам ЕИАС #18.

III. Организация не зарегистрирована на сервере.
Если вход в личный кабинет на портале ЕИАС по адресу https://portal.eias.ru не выполняется, это означает, что ваша организация не зарегистрирована на портале ФГИС ЕИАС. Необходимо пройти регистрацию, согласно знания #26.

IV. Отсутствует связь между учетной записью организации на портале с организацией из реестра.
Если в личном кабинете на портале ЕИАС по адресу https://portal.eias.ru в разделе "Права на отчетность" строка с названием сервера выделена красным цветом, то это означает, что связь организации с организацией из реестра отсутствует и ваша организация не завершила процесс подключения к системе. Необходимо подать заявку на право отчетности, согласно знания #52.

V. Проверьте отсутствие ограничений доступа к ресурсам ФГИС ЕИАС на рабочем месте пользователя и в локальной сети предприятия к внешним ресурсам ЕИАС.
При необходимости произведите принудительное обновление локальной базы данных на рабочем месте пользователя: нажмите на кнопку в левом нижнем углу программы с двумя синими круговыми стрелками с одновременно нажатой клавишей CTRL на клавиатуре. Дождитесь завершения поступления всех мониторингов, перезайдите в модуль.

В работе модуля с наличием или отсутствием прав администратора пользователя операционной системы имеет значение место хранения локальной базы данных на ПК пользователя - в каталоге Users или ProgramData. Это зависит от настроек в реестре, а именно от значения параметра OneLocalDbPerMachine:
1 - в ProgrammData
0 - в Users
Как правило, установка модуля с правами администратора, выставляет значение параметра равное "1" и при удалении прав администратора у пользователя, доступа к данному каталогу не предоставляется.
Если использование прав администратора для пользователя не предполагается, следует скорректировать значение параметра в реестре.


Детали знания

ID знания: 40
Категория: ЕИАС Мониторинг (АРМ Специалиста)
Дата добавления: 19.02.2013 16:25:23
Просмотры: 16925

 
<< Назад